ОККОgroup / Продукция / Пластиковые окна и двери / Важно знать / Инструкции по эксплуатации
Пластиковые окна и двери / Важно знать / Инструкции по эксплуатации

Инструкции по эксплуатации и Гарантия на изделия

Уважаемый покупатель!

Вы приобрели продукцию компании «Фабрика окон ОККО» — современное высокотехнологичное изделие, отвечающее требованиям по тепло-звукоизоляции и удобству эксплуатации.

Рекомендации по уходу и эксплуатации. Правила безопасности при эксплуатации ПВХ-окон

Правила ухода за изделиями.

1.1. Окна ПВХ отличаются высокой герметичностью всех стыков. Таким образом, для предупреждения «запотевания» (выпадения конденсата) на стеклопакете необходимо снижать влажность помещения путем регулярного проветривания 2­3 раза в день в течение 10­15 минут, либо установить систему вентиляции. Не перекрывайте поток теплого воздуха от радиаторов отопления к стеклу. Нормальные показатели условий эксплуатации: влажность не более 50 % при температуре 20 C°.

1.2. Раму из ПВХ необходимо сразу после окончания монтажа очистить от защитной пленки и в последующем чистить мягкой тканью с помощью рекомендованных изготовителем средств, либо обычного мыльного раствора, не содержащего растворителей, абразивных веществ или ацетона.

1.3. Чтобы сохранить гибкость уплотнения, а также способность задерживать воду и сквозняки на долгие годы, один ­два раза в год очищайте их от грязи и втирайте в них тальк или силиконовое масло.

1.4. Следите за чистотой водоотводящих отверстий, месторасположение которых Вы увидите, открыв створку.

Ваши окна комплектуются высококачественной европейской фурнитурой.  Для увеличения срока ее службы и сохранения безупречного внешнего вида следует в смазанном состоянии все движущиеся части фурнитуры. Смазка производится маслом, рекомендованным изготовителем, либо маслом, не содержащим кислот или смол

Схема смазки фурнитуры

Требования к области применения изделий.

2.1. Оконные блоки из ПВХ ­ профиля предназначены для применения при строительстве новых и реконструкции эксплуатируемых жилых и общественных зданий.

2.2. Нормальные показатели условий эксплуатации: влажность не более 50 % при температуре 20 С°.

2.3. Оконные блоки из ПВХ ­ профиля могут эксплуатироваться при температуре окружающей среды от ­40 до +65 С°. Изделия могут быть использованы для устройства естественного освещения помещений зданий с сухим, нормальным и влажностным режимами с неагрессивной средой, расположенных в любых зонах влажности (1, 2, 3) на территории России.

Требования безопасной эксплуатации.

3.1. Обязательно проверить, чтобы после монтажа с изделия была удалена защитная пленка, так как при длительном воздействии ультрафиолетового излучения (солнечного света), ее клеящий слой может повредить поверхность пластика.

3.2. Не допускается открывание створки после монтажа до полного расширения монтажной пены.

3.3. При эксплуатации оконных и балконных дверных блоков, укомплектованных оконными приборами поворотно откидного открывания створки, необходимо соблюдать следующие правила:

  • Для приведения створки из положения «закрыто» в положение «открыто» необходимо повернуть ручку из нижнего вертикального положения в горизонтальное и потянуть створку на себя.
  • Для приведения створки из положения «открыто» в положение «закрыто» необходимо подвести створку к коробке, приложив небольшое усилие, вставить створку в коробку до упора и повернуть ручку из горизонтального положения в нижнее вертикальное.
  • Для приведения створки в положение «откинуто» (угол открывания 10­15°от вертикали) необходимо повернуть ручку из нижнего вертикального положения в верхнее вертикальное положение и, слегка придерживая створку, потянуть ручку на себя.
  • Для приведения створки из положения «откинуто» в положение «закрыто» необходимо, приложив небольшое усилие, вставить створку в коробку до упора и повернуть ручку из верхнего вертикального положения в нижнее вертикальное положение.
  • При закрывании створки необходимо визуально контролировать равномерность притвора (не должно быть зазора между уплотнением створки и коробкой в зоне притвора). Если при закрывании створки ручка не поворачивается с большим усилием, необходимо открыть створку и проверить наличие посторонних предметов в узлах зацепа и в пазах коробки по периметру створки.
  • При использовании фурнитуры с микропроветриванием для режима микропроветривания следует ручку из положения «закрыто» повернуть вверх на 135°.

Приводить створку из положения «открыто» в положение «откинуто» и наоборот можно только через положение «закрыто». В противном случае возможна поломка оконного прибора!

Режимы открывания оконной створки

3.4. При проведении строительных работ смонтированные оконные и балконные дверные блоки рекомендуется защищать пленкой, а створки изделий должны быть закрыты во избежание повреждения оконных приборов и уплотнителей. После проведения строительных работ необходимо очистить и смазать узлы оконных приборов.

3.5. Не устанавливайте на ПВХ ­ окна дополнительные приборы без консультации со специалистами.

3.6. Для увеличения продолжительности службы рекомендуется демонтировать москитную сетку в холодное время года.

3.7. Недопустимо даже временное размещение поблизости от оконных конструкций

источников тепла, способных вызвать нагревание ПВХ или стеклопакетов.

3.8. Не допускайте соударения створки и откоса окна при открывании.

3.9. Не оставляйте окна в открытом положении при сильном ветре.

Гарантийные обязательства

При соблюдении потребителем условий транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации изделий, предприятие-изготовитель гарантирует соответствие изделий ГОСТ 30674-99, 23166-99 (ПВХ оконные блоки и балконные двери). Гарантийные обязательства компании «Фабрика окон ОККО» осуществляются только в случае выполнения вышележащих требований инструкции по эксплуатации изделий и СОХРАНЕНИИ ПАСПОРТА ИЗДЕЛИЯ  (qr код на изделии - просканируйте его и сохраните на вашем устройстве).

Гарантия не распространяется:

  • на неисправности и повреждения, возникшие в результате неправильной установки продукции не специалистами компании «Фабрика окон ОККО» с нарушением ТУ, в результате неправильной эксплуатации продукции и ухода за ней, в результате несоблюдения режима хранения не по вине компании «Фабрика окон ОККО», в результате транспортировки до места установки изделия не транспортом компании «Фабрика окон ОККО» , в результате неправомерных действий третьих лиц, а также на механические и иные повреждения, произведенные в ходе эксплуатации, привлекшие к неисправности или порче изделий;
  • на комплектующие, предоставленные заказчиком;
  • на изделия, изготовленные с применением материалов и комплектующих, предоставленных заказчиком;
  • паспорт на изделие утерян или в нем сделаны какие-то изменения (паспорт изделия сканируйте на вашем изделии и обязательно СОХРАНЯЙТЕ);
  • при попытке самостоятельного ремонта светопрозрачных конструкций или наличия следов постороннего вмешательства.
  • В случае возникновения претензии следует по телефону обратиться в торговое подразделение поставщика по месту заключения договора или к вашему персональному менеджеру заказа. При обращении необходимо сообщить номер договора, ФИО заказчика по договору, адрес, контактные данные и суть претензии.

Перечень наиболее часто встречающихся неисправностей, их причины и способы устранения.

Неисправность Возможные причины

Рекомендации по устранению

Оконная ручка разболталась Издержки, возникающие в процессе эксплуатации

Приподнять находящуюся под ней планку, повернуть ее и затянуть винты

Верхняя петля вышла из зацепления

Неправильный порядок

открывания поворотно-откидной створки

Прижать верхний угол створки к раме (в районе петли) и повернуть ручку в положение "Створка наклонена"

Тугой поворот ручки Створка сильно зажата Отрегулировать прижим
Фурнитура не смазана Смазывать фурнитуру
Продувание Неплотный прижим

Перевести фурнитуру в режим максимального прижима

Образование конденсата Большая влажность Проветрить помещение

Низкая температура помещения

Повысить температуру выше +20 С

Неисправная вентиляция

Проверить работу вентиляционного канала

Холодные откосы Утеплить откосы

Перекрыт поток теплого воздуха

Не заставлять подоконник, не завешивать окно

Если Вам не удалось самостоятельно устранить неисправность, обратитесь в сервисную службу, по месту заключения договора.

x
*Звездочкой отмечены необходимые поля